هؤلاء الزبائن يُرجّحون الخدمات الفعّالة . في حال الانتظار {الطويل، يُصبح الغضب . هي المنشأة مسؤولية عن تجربة المتعاملين. يمكن خفض الانتظار بواسطه {تطوير العمليات مع {تطبيق حلول . يجب| ا
انتظار مشتری در قفسه
هر زمان که یک مشتری در انتظار جای فروشگاه باشد، می‌تواند این موضوع آزار دهنده برای او باشد. {باید| الزامی است که {فروشنده ها|کارکنان فروشگاه کارشان را به طرز سالم انجام دهند تا زمان انتظار|wait tim